Os nossos biquínis apenas são vendidos em conjunto, pelo que não é possível adquirir nenhuma das peças individualmente. Porém, pode efetuar a compra de tamanhos diferentes para cada uma das partes. Pode também optar por um modelo de cueca Slim ou Regular.
Perguntas Frequentes
Precisa de Ajuda? Aqui encontrará tudo o que precisa saber.
Posso adquirir uma parte de cima e uma parte de baixo de diferente tamanho ou modelo?
Os artigos esgotados serão repostos?
Se um artigo apresentar o indicativo de “esgotado” tentaremos disponibilizá-lo de novo o mais breve possível. O mesmo pode voltar a ficar disponível, na eventualidade de uma devolução.
Se quiser optar por ser notificado imediatamente via e-mail assim que repusermos o stock, basta selecionar na página do produto os tamanhos que pretende, colocar o seu email no espaço indicado e posteriormente “adicionar à lista de espera".Como posso confirmar se o meu pedido foi realizado corretamente?
Uma vez efetuado o seu pedido, receberá um email de confirmação, no endereço de e-mail por si selecionado com um resumo da sua compra. No caso de não receber o email nas 24 horas seguintes à sua compra e este não se encontrar na sua caixa de Spam, possivelmente existiu alguma anomalia. Por favor, contate o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@dropeclothing.com.
Posso eliminar algum artigo do meu pedido?
Sim. Antes de concluir o pedido, no carrinho de compras poderá sempre remover ou adicionar novos artigos.
Posso alterar/cancelar o meu pedido?
Sim. No caso de já ter efetuado o pedido, a encomenda ainda estiver em processamento e pretender qualquer alteração ou o cancelamento do mesmo, contacte-nos através do nosso e-mail info@dropeclothing.com.
Assim que a encomenda for expedida, não é possível cancelar ou fazer quaisquer alterações na mesma. Nessa situação, pode consultar a secção de trocas e devoluções para ter conhecimento de como proceder.Como proceder no caso de receber um artigo incorreto?
Pedimos imensa desculpa pelo sucedido! Perante o exposto, pedimos por favor que entre em contacto connosco através do nosso email info@dropeclothing.com. Iremos dar todo o apoio necessário.
Como proceder no caso de receber um artigo com defeito?
Todos os artigos da Drope passam previamente pelo controlo de qualidade, no entanto, no caso de receção de um artigo defeituoso, lamentamos o sucedido e pedimos que nos envie um e-mail para info@dropeclothing.com com o número da encomenda e uma fotografia para que possamos proceder à avaliação do artigo.
Entraremos em contacto o mais breve possível para que o problema seja solucionado.
Caso o produto se encontre com defeito temos as seguintes opções:
Procedemos de imediato à troca do produto e o retorno da peça defeituosa para as nossas instalações tem de cumprir com o prazo de 15 dias consecutivos e não tem qualquer custo associado para o cliente.
Caso a peça não esteja disponível pode optar escolher outro modelo ou um cupão no valor do artigo e envio não tem qualquer custo associado para o cliente
Caso não pretenda qualquer uma das opções acima e opte pela devolução do artigo os portes de envio ficam a cargo do cliente.Irei receber o mesmo artigo que vejo na fotografia?
As fotografias disponibilizadas no nosso website possuem alta qualidade com o propósito de serem o mais pormenorizadas possível em cada peça apresentada.
Relembramos que os dispositivos podem apresentar diferentes tonalidades para as imagens o que pode afetar ligeiramente a correspondência com a realidade.