Nuestros bikinis solo se venden en conjunto, por lo que no es posible adquirir ninguna de las piezas por separado. Sin embargo, puedes comprar tamaños diferentes para cada parte. También puedes elegir entre un modelo de braga Slim o Regular.
Preguntas frecuentes
¿Necesitar ayuda? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.
¿Puedo comprar un top y un bottom de diferente talla o modelo?
¿Se repondrán los artículos agotados?
Si un artículo está marcado como "agotado," intentaremos ponerlo a disposición nuevamente lo antes posible. Podría volver a estar disponible en caso de una devolución.
Si desea ser notificado de inmediato por correo electrónico cuando reponemos el stock, simplemente seleccione las tallas que desea en la página del producto, ingrese su correo electrónico en el espacio indicado y luego haga clic en "Agregar a la lista de espera."
¿Cómo puedo confirmar que mi pedido se realizó correctamente?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección que haya proporcionado, con un resumen de su compra. Si no recibe el correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a su compra y no está en su carpeta de Spam, puede haber habido algún problema. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@dropeclothing.com.
¿Puedo eliminar un artículo de mi pedido?
Sí. Antes de finalizar su pedido, siempre podrá eliminar o agregar nuevos artículos en su carrito de compras.¿Puedo cambiar/cancelar mi pedido?
Sí. Si ya ha realizado el pedido, y este aún está en proceso, y desea realizar algún cambio o cancelarlo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@dropeclothing.com. Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo ni realizar ningún cambio. En ese caso, puede consultar la sección de cambios y devoluciones para saber cómo proceder.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?
Lamentamos mucho el inconveniente! Dada la situación, le pedimos que, por favor, se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@dropeclothing.com. Le brindaremos todo el apoyo necesario.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso?
Todos los artículos de Drope pasan previamente por un control de calidad. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso, lamentamos el inconveniente y le pedimos que nos envíe un correo electrónico a info@dropeclothing.com con el número de pedido y una foto del artículo para poder evaluarlo.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para solucionar el problema.
Si el producto tiene defecto, ofrecemos las siguientes opciones:- Procedemos de inmediato al cambio del producto, y el retorno del artículo defectuoso a nuestras instalaciones debe realizarse dentro de un plazo de 15 días consecutivos, sin costo para el cliente.
- Si el artículo no está disponible, puede elegir otro modelo o un cupón por el valor del artículo. El envío no tiene ningún costo para el cliente.
- Si no desea ninguna de las opciones anteriores y prefiere devolver el artículo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
¿Recibiré el mismo artículo que veo en la foto?
Las fotografías disponibles en nuestro sitio web son de alta calidad, con el propósito de ser lo más detalladas posible para cada prenda presentada. Les recordamos que los dispositivos pueden mostrar tonos de color diferentes, lo que podría afectar ligeramente la correspondencia con la realidad.