Nos bikinis ne sont vendus qu'en ensemble, il n'est donc pas possible d'acheter les pièces individuellement. Cependant, vous pouvez acheter différentes tailles pour chaque partie. Vous pouvez également choisir entre un modèle de bas de bikini Slim ou régulier.
Foire aux questions
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Puis-je acheter un haut et un bas d’une taille ou d’un modèle différent ?
Les articles en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?
Si un article est marqué comme "épuisé", nous essaierons de le rendre disponible à nouveau dès que possible. Il peut redevenir disponible en cas de retour.
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Comment puis-je confirmer que ma commande a été passée correctement ?
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez fournie, avec un récapitulatif de votre achat. Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les 24 heures suivant votre achat et qu'il ne se trouve pas dans votre dossier Spam, il y a peut-être eu un problème. Veuillez contacter notre service client par e-mail à info@dropeclothing.com.
Puis-je supprimer un article de ma commande ?
Oui. Avant de finaliser votre commande, vous pouvez toujours supprimer ou ajouter de nouveaux articles dans votre panier.Puis-je modifier/annuler ma commande ?
Oui. Si vous avez déjà passé votre commande et qu'elle est encore en traitement, et que vous souhaitez apporter des modifications ou l'annuler, veuillez nous contacter par e-mail à info@dropeclothing.com. Une fois que la commande a été expédiée, il n'est plus possible de l'annuler ou d'apporter des modifications. Dans ce cas, vous pouvez consulter la section des échanges et retours pour savoir comment procéder.
Que dois-je faire si je reçois un article incorrect ?
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément ! Compte tenu de la situation, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email à info@dropeclothing.com. Nous fournirons tout le soutien nécessaire.
Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ?
Tous les articles de Drope sont soumis à un contrôle de qualité avant d'être expédiés. Cependant, si vous recevez un article défectueux, nous nous excusons pour ce désagrément et vous demandons de bien vouloir nous envoyer un email à info@dropeclothing.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article afin que nous puissions l'évaluer.
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Si le produit est défectueux, nous proposons les options suivantes :- Nous procédons immédiatement à l'échange du produit et le retour de l'article défectueux dans nos installations doit être effectué dans un délai de 15 jours consécutifs, sans frais pour le client.
- Si l'article est indisponible, vous pouvez choisir un autre modèle ou un bon d'achat équivalent à la valeur de l'article. L'envoi ne comporte aucun frais pour le client.
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